Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di ollo4d, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti — dari data akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi TempatanHak Akses & PembetulanSokongan Bahasa Melayu
ollo4d Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda, atau melaporkan kebimbangan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Kota Bharu dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran berikut. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh yang munasabah bagi setiap permintaan berkaitan data.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ollo4d untuk pertanyaan privasi yang memerlukan perhatian segera berkaitan akaun anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan maklumat, atau pemadaman akaun melalui e-mel rasmi pasukan privasi kami.

Borang Aduan Dalam Talian

Isi borang aduan privasi di bahagian akaun anda untuk merekodkan permintaan secara formal. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 48 jam.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia sebahagian daripada cara kami mengendalikan platform ini. Setiap lapisan, dari log masuk akaun hingga pemprosesan pembayaran, direka untuk menjaga maklumat anda tetap selamat dan dalam kawalan anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun, dan rekod transaksi GrabPay atau Boost anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda, dan prosedur untuk membuat permintaan data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk tujuan keselamatan akaun dan pematuhan. Kami tidak menyimpan kelayakan log masuk dompet anda — hanya rekod jumlah dan masa transaksi yang diproses.

Boleh. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar ringkasan data yang kami pegang.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang aduan dalam talian di bahagian akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan mengikut polisi penyimpanan data dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi kepada mana-mana pihak lain.

Akaun tidak aktif tertakluk kepada polisi penyimpanan data kami. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil terhadap akaun atau data yang berkaitan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.