Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di ollo4d

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna ollo4d — semuanya ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan bahasa guaman yang sukar difahami. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
ollo4d Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di ollo4d
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana ollo4d Mengendalikan Maklumat Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda. Daripada maklumat pendaftaran hingga rekod transaksi dompet, setiap data dikendalikan mengikut dasar privasi yang jelas dan boleh anda semak atau minta dihapuskan pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun dan rekod transaksi — termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang, kemudian dihapuskan secara selamat.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua kata laluan disulitkan menggunakan piawaian semasa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta penghapusannya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami bersama nombor akaun untuk kami proses dalam tempoh yang munasabah.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan penghapusan data, atau sebarang perkara berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman ollo4d untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau status permintaan data anda. Pasukan kami akan membalas dalam Bahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar permintaan bertulis — termasuk permintaan akses data atau bantahan terma — ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

Pusat Bantuan Akaun

Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan untuk menyemak status permintaan undang-undang atau dasar yang sedang dikemas kini, tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

Soalan Biasa tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ollo4d.

Akses kepada perkhidmatan ollo4d tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran, rekod log masuk, dan sejarah transaksi termasuk pembayaran melalui GrabPay dan Touch 'n Go eWallet. Semua data ini boleh anda semak melalui bahagian akaun anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan dan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung, nyatakan nombor akaun anda, dan kami akan menyediakan ringkasan data peribadi yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui tempoh penyimpanan yang berkenaan dengan akaun anda.

Transaksi melalui Boost, Touch 'n Go eWallet, dan GrabPay diproses terus melalui platform dompet masing-masing — kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda di pelayan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.